Hiểu rồi

　　Trên đường tới trường, tôi gặp người đưa thư, một thanh niên tầm đôi mươi.Anh ấy đã chủ động nói với tôi rằng hôm qua anh ấy đã để ấn phẩm của bạn trên bàn.Tôi nói, tôi không nhìn thấy nó.Anh nói rồi đến trường tìm.Sở dĩ anh ấy chủ động nói với tôi là vì ngoài việc trực tiếp đặt câu hỏi ngay khi gặp anh ấy, tôi thường gọi điện cho anh ấy để đặt câu hỏi.Anh ấy có thể nghĩ tôi tọc mạch, nhưng tôi thực sự muốn nổi giận.Đã ba tháng rồi tôi chưa thấy một ấn phẩm nào từ năm 2015. Sở dĩ “lửa” rốt cuộc không bùng lên là vì tôi nghĩ nguyên nhân “không thấy ấn phẩm” không phải tất cả là do anh đưa thư trẻ tuổi. Còn về việc đó là ai thì tôi không thể đoán được.

　　Tôi đã tìm nó ngay khi bước vào văn phòng và hóa ra anh ấy đã đặt nhầm cuốn nhật ký của tôi lên bàn của người đồng nghiệp trước mặt tôi.Tôi xem qua và thấy rằng có một số bản sao từ số thứ hai.Vấn đề đầu tiên đã đi đến đâu?Tôi liền gọi điện hỏi thì anh ấy nói tôi phải hỏi và tìm anh ấy.Đến văn phòng trường và xem qua những tờ báo được giao ngày hôm qua.Lần gần đây nhất là từ ngày 16 tháng 2. Bây giờ tôi thực sự muốn nổi giận.Điều này thật quá đáng!Tại sao dịch vụ bưu chính hiện nay lại tệ đến vậy?Khi tôi đang thu thập lượt đăng ký hai năm trước, tôi đã theo dõi bạn, cầu xin bạn đặt hàng nhiều hơn nữa. Tại sao ngoại hình của bạn thay đổi ngay khi nhận được tiền?

　　Như mọi người đều biết, bộ phận phân phối và phát báo nên tập trung vào dịch vụ hơn là đặt mua báo.Chất lượng dịch vụ tốt, giao hàng kịp thời, không thiếu nhiều. Nó tạo dựng danh tiếng tốt trong số những người đăng ký và mọi người sẵn sàng đăng ký. Sự lưu thông sẽ tự nhiên tăng lên. Sao phải mất công đi xin đơn hàng hay nhờ người khác đặt hàng năm nào cũng đến cuối năm?

　　Hãy suy nghĩ mà xem, một hiện tượng tương tự như hiện tượng bộ phận phân phối, phát báo báo đang hiện diện ở nhiều ngành, ban ngành.Ngành bảo hiểm dành sức lực chính cho việc vận động người dân đăng ký tham gia bảo hiểm mà lại coi thường các dịch vụ theo dõi dành cho người được bảo hiểm; tiếp thị trực tuyến chỉ tập trung vào quảng cáo để thu hút khách hàng mà không chú ý đến chất lượng và giao hàng, trốn tránh khiếu nại của khách hàng; trong việc tuyển chọn, đề bạt cán bộ chỉ coi trọng những lời hứa, lời thề lúc bấy giờ mà bỏ qua việc giám sát và thực hiện sau đó; thậm chí một số trường - đặc biệt là một số trường dạy nghề ở địa phương chỉ tập trung vào tuyển sinh mà không chú trọng đến công tác giảng dạy và quản lý...

　　Sự tồn tại của hiện tượng đặt xe trước ngựa là do môi trường khắc nghiệt. Trọng tâm là các tác động ngắn hạn và lợi ích trước mắt, đồng thời bản thân hành vi đó có tính chất lừa đảo.Trước mắt, thiệt hại là ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng. Về lâu dài, chính lợi ích của các ngành, các ngành bị thiệt hại, gây tổn hại đến uy tín xã hội và phản ánh tình trạng hỗn loạn, thiếu quản lý xã hội.

　　Để giảm thiểu hoặc thậm chí loại bỏ những hiện tượng “thất bại” này, mọi tầng lớp xã hội đều phải quan tâm đến sự phát triển bền vững của mình, tăng cường quản lý, chú ý đến tính liêm chính và thiết lập hình ảnh tốt của ngành và bộ phận; đồng thời, các cơ quan liên quan của quốc gia cũng phải tăng cường giám sát, xử phạt, chấn chỉnh lề lối của các ngành, ban ngành; một cách tiếp cận đa chiều và nỗ lực chung để giải quyết những điều “thất bại” đó.